Die Wissensdatenbank
Wissensdatenbank.
Praktische Anleitungen für Ihre Dienste. Stellen Sie eine Frage oder wählen Sie ein Thema.
24 Anleitungen
Einen möglichen Sicherheitsvorfall melden
Beschreiben Sie beobachtete Ereignisse und melden Sie sich über einen bereits vertrauten Kontaktweg.
Darstellungs- oder Formularfehler melden
Mit nachvollziehbaren Schritten können wir den Fehler in derselben Situation prüfen.
Vor einem WordPress-Update
Planen Sie Updates mit Blick auf Erweiterungen, Theme, Sicherungen und wichtige Abläufe.
Änderungen an Ihrer Website anfragen
Eine klare Beschreibung mit endgültigen Inhalten macht eine Website-Änderung leichter planbar.
Hilfe bei der Anmeldung an Microsoft 365
Kontozugriff und Wiederherstellung hängen von den Sicherheitsregeln Ihrer Organisation ab.
Wenn sich E-Mails nicht versenden lassen
Die Fehlermeldung hilft, Verbindungs-, Konto-, Empfänger- und Richtlinienprobleme zu unterscheiden.
E-Mail auf einem neuen Gerät einrichten
Nutzen Sie den Kontotyp und die Anmeldemethode Ihres E-Mail-Dienstes. Microsoft 365, Exchange und andere Dienste können unterschiedliche Einstellungen benötigen.
IT für ein neues Teammitglied einrichten
Fassen Sie Geräte, Konten und Zugriffsbedarf in einer Anfrage zusammen. Freigaben und Lizenzen beeinflussen den Termin.
Eine Fernwartung vorbereiten
Bereiten Sie das betroffene Gerät und die Fehlermeldung vor. Lassen Sie nur eine Sitzung zu, die Sie selbst angefragt oder sicher verifiziert haben.
Eine Änderung am verwalteten Server anfragen
Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis und die betroffenen Anwendungen. Eine Serveränderung braucht einen abgestimmten Ablauf.
