Die Wissensdatenbank
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Praktische Anleitungen für Ihre Dienste. Stellen Sie eine Frage oder wählen Sie ein Thema.
24 Anleitungen
Fragen zu Tarif, Verlängerung oder Kündigung
Fristen und Verfahren ergeben sich aus Ihrem konkreten Vertrag und den geltenden Verbraucherrechten.
Konto- oder Rechnungsdaten ändern
Sagen Sie, ob die Änderung künftige Bestellungen oder ein vorhandenes Dokument betrifft.
Rechnung oder Bestellbestätigung finden
Suchen Sie zuerst im Postfach der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und im zugehörigen Kundenkonto.
Kann die eSIM auf ein anderes Gerät umziehen?
Ein Gerätewechsel hängt vom Profil und den Regeln Ihres eSIM-Anbieters ab. Ein vorhandener QR-Code muss nicht mehrfach nutzbar sein.
eSIM installiert, aber keine mobilen Daten
Prüfen Sie Profil, Land, Tarif und Geräteeinstellungen, bevor Sie das Profil entfernen.
Ihre eSIM zum ersten Mal installieren
Prüfen Sie Gerätekompatibilität und die Anleitung Ihres Tarifs. Für die Installation wird üblicherweise eine Internetverbindung benötigt.
Ihren SEO-Bericht verstehen
Kennzahlen sind nur mit Zeitraum, Quelle und Kontext sinnvoll vergleichbar.
Den Stand Ihres SEO-Auftrags erfragen
Ein SEO-Auftrag umfasst vereinbarte Leistungen und Berichtszeiträume. Nennen Sie diese, wenn Sie nach einem Zwischenstand fragen.
Ihr Konto mit Mehrfaktor-Anmeldung schützen
Eine zweite Anmeldemethode schützt Ihr Konto zusätzlich zum Passwort. Folgen Sie den Vorgaben Ihres Dienstes oder Ihrer Organisation.
Eine Wiederherstellung aus einer Sicherung anfragen
Der passende Wiederherstellungspunkt hängt davon ab, was fehlt und wann es zuletzt korrekt funktioniert hat.
