Die Wissensdatenbank
Verwaltete IT
Geräte, Netzwerke und Ihre tägliche IT.
3 Anleitungen
So erhalten Sie gezielt Unterstützung
Ein gutes Ticket beschreibt das betroffene Produkt, das Problem und die Auswirkungen. So können wir die nächsten Schritte gemeinsam klären.
Eine Fernwartung vorbereiten
Bereiten Sie das betroffene Gerät und die Fehlermeldung vor. Lassen Sie nur eine Sitzung zu, die Sie selbst angefragt oder sicher verifiziert haben.
IT für ein neues Teammitglied einrichten
Fassen Sie Geräte, Konten und Zugriffsbedarf in einer Anfrage zusammen. Freigaben und Lizenzen beeinflussen den Termin.
