Die Wissensdatenbank
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Praktische Anleitungen für Ihre Dienste. Stellen Sie eine Frage oder wählen Sie ein Thema.
24 Anleitungen
Wenn Ihre Website nicht erreichbar ist
Halten Sie die genaue Adresse und Fehlermeldung fest. Ein Vergleich hilft, zwischen einem Geräteproblem und einer Störung des Dienstes zu unterscheiden.
Zugang zu Ihrem Hosting-Verwaltungsbereich finden
Der richtige Zugang hängt von Ihrem Hosting-Produkt ab. Nutzen Sie die Informationen aus der Bestellung oder Ihrer Begrüßungsnachricht.
Ihre Domain mit dem Hosting verbinden
Prüfen Sie die benötigten DNS-Einträge, bevor Sie Änderungen vornehmen. Website und E-Mail können unterschiedliche Dienste nutzen.
So erhalten Sie gezielt Unterstützung
Ein gutes Ticket beschreibt das betroffene Produkt, das Problem und die Auswirkungen. So können wir die nächsten Schritte gemeinsam klären.
