Hilfe bei der Anmeldung an Microsoft 365
Kontozugriff und Wiederherstellung hängen von den Sicherheitsregeln Ihrer Organisation ab.
Gut vorbereitet
Kontozugriff und Wiederherstellung hängen von den Sicherheitsregeln Ihrer Organisation ab.
Die nächsten Schritte
- Notieren Sie Anwendung, Konto, genaue Fehlermeldung und ungefähren Zeitpunkt.
- Nutzen Sie die offizielle Selbsthilfe zur Kennwortwiederherstellung, sofern Ihre Organisation sie freigeschaltet hat.
- Bei verlorenem Anmeldegerät kontaktieren Sie die berechtigte Administration über einen bekannten Kanal.
Weitere Unterstützung
Wenn das Problem bleibt, öffnen Sie ein Ticket für dieses Produkt. Nennen Sie die durchgeführten Schritte, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt mit Zeitzone. Nutzen Sie bei dringenden Problemen den vereinbarten Eskalationsweg.
Eine Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Bestätigen Sie keine Anmeldung, die Sie nicht selbst ausgelöst haben.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
