Eine Änderung am verwalteten Server anfragen
Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis und die betroffenen Anwendungen. Eine Serveränderung braucht einen abgestimmten Ablauf.
Gut vorbereitet
Beschreiben Sie das gewünschte Ergebnis und die betroffenen Anwendungen. Eine Serveränderung braucht einen abgestimmten Ablauf.
Die nächsten Schritte
- Geben Sie den Server oder die Vertragsnummer sowie Ziel und Umfang der Änderung an.
- Nennen Sie betroffene Anwendungen, Nutzer und ein Wartungsfenster mit Zeitzone.
- Lassen Sie Umfang, Kosten, Sicherung und Rückkehr zum vorherigen Zustand bestätigen.
Weitere Unterstützung
Wenn das Problem bleibt, öffnen Sie ein Ticket für dieses Produkt. Nennen Sie die durchgeführten Schritte, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt mit Zeitzone. Nutzen Sie bei dringenden Problemen den vereinbarten Eskalationsweg.
Eine Anfrage ist noch kein bestätigter Wartungstermin. Änderungen werden entsprechend Ihrer Vereinbarung geplant.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
