Wenn sich E-Mails nicht versenden lassen
Die Fehlermeldung hilft, Verbindungs-, Konto-, Empfänger- und Richtlinienprobleme zu unterscheiden.
Gut vorbereitet
Die Fehlermeldung hilft, Verbindungs-, Konto-, Empfänger- und Richtlinienprobleme zu unterscheiden.
Die nächsten Schritte
- Prüfen Sie Empfängeradresse, Internetverbindung und Größe der Anhänge.
- Testen Sie den Versand im Webmail Ihres Dienstes und sichern Sie den Fehlercode der Rückmeldung.
- Geben Sie im Ticket Zeitpunkt, betroffenes Konto, E-Mail-App und Testergebnis an.
Weitere Unterstützung
Wenn das Problem bleibt, öffnen Sie ein Ticket für dieses Produkt. Nennen Sie die durchgeführten Schritte, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt mit Zeitzone. Nutzen Sie bei dringenden Problemen den vereinbarten Eskalationsweg.
Vertraulichen Nachrichteninhalt vor dem Anhängen entfernen. DNS-Einträge für den Mailversand nicht ungeprüft ändern.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
