Ihre eSIM zum ersten Mal installieren
Prüfen Sie Gerätekompatibilität und die Anleitung Ihres Tarifs. Für die Installation wird üblicherweise eine Internetverbindung benötigt.
Gut vorbereitet
Prüfen Sie Gerätekompatibilität und die Anleitung Ihres Tarifs. Für die Installation wird üblicherweise eine Internetverbindung benötigt.
Die nächsten Schritte
- Verbinden Sie das kompatible, entsperrte Gerät mit einem stabilen Netzwerk.
- Öffnen Sie die Mobilfunkeinstellungen und fügen Sie das Profil über den vorgesehenen QR-Code oder Installationsweg hinzu.
- Wählen Sie das Profil für mobile Daten und prüfen Sie Aktivierung und Roaming nach den Tarifhinweisen.
Weitere Unterstützung
Wenn das Problem bleibt, öffnen Sie ein Ticket für dieses Produkt. Nennen Sie die durchgeführten Schritte, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt mit Zeitzone. Nutzen Sie bei dringenden Problemen den vereinbarten Eskalationsweg.
QR-Code und Aktivierungsdaten nicht öffentlich teilen. Das Profil nicht vorschnell löschen; manche lassen sich nicht erneut installieren.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
