Fragen zu Tarif, Verlängerung oder Kündigung
Fristen und Verfahren ergeben sich aus Ihrem konkreten Vertrag und den geltenden Verbraucherrechten.
Gut vorbereitet
Fristen und Verfahren ergeben sich aus Ihrem konkreten Vertrag und den geltenden Verbraucherrechten.
Die nächsten Schritte
- Prüfen Sie Tarif, Laufzeit, Vertragsunterlagen und einen vorhandenen Kündigungsweg.
- Geben Sie bei Fragen die Vertragsnummer und den gewünschten Termin an.
- Lassen Sie Eingang und Wirksamkeitsdatum einer Kündigung bestätigen und planen Sie nötige Datensicherungen.
Weitere Unterstützung
Wenn das Problem bleibt, öffnen Sie ein Ticket für dieses Produkt. Nennen Sie die durchgeführten Schritte, die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt mit Zeitzone. Nutzen Sie bei dringenden Problemen den vereinbarten Eskalationsweg.
Ein allgemeines Ticket ersetzt einen vorgeschriebenen Kündigungsweg nicht automatisch. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Noch Fragen?
Unser Support-Team hilft Ihnen weiter.
