La base de conocimientos
Base de conocimientos.
Guías prácticas para tus servicios. Haz una pregunta o elige un tema.
24 guías
Informar de un posible incidente de seguridad
Describe lo observado y usa un contacto que ya conozcas y en el que confíes.
Informar de un fallo visual o de formulario
Los pasos reproducibles nos permiten comprobar el mismo problema.
Antes de actualizar WordPress
Planifica las actualizaciones considerando extensiones, tema, copias y procesos importantes.
Solicitar cambios en tu web
Una descripción clara y contenidos definitivos ayudan a planificar el cambio.
Ayuda para acceder a Microsoft 365
El acceso y la recuperación dependen de las normas de seguridad de tu organización.
Resolver correos que no se envían
El error ayuda a distinguir problemas de conexión, cuenta, destinatario o políticas.
Configurar el correo en un nuevo dispositivo
Usa el tipo de cuenta y el método de acceso de tu servicio. Microsoft 365 y otros proveedores pueden diferir.
Preparar la informática de una nueva persona
Reúne dispositivos, cuentas y accesos en una solicitud. Autorizaciones y licencias influyen en los plazos.
Preparar una sesión de asistencia remota
Prepara el dispositivo y el error. Acepta solo una sesión que hayas solicitado o verificado.
Solicitar un cambio en tu servidor gestionado
Describe el resultado deseado y las aplicaciones afectadas. El cambio necesita un plan acordado.
