Informar de un fallo visual o de formulario
Los pasos reproducibles nos permiten comprobar el mismo problema.
Prepárate
Los pasos reproducibles nos permiten comprobar el mismo problema.
Los próximos pasos
- Incluye la URL completa y las acciones que llevan al error.
- Indica navegador, sistema y dispositivo y adjunta una captura sin datos sensibles.
- Explica el resultado esperado, el real y el mensaje exacto.
Recibir ayuda
Si el problema continúa, crea una solicitud para este servicio. Indica las pruebas, el error exacto y la hora con zona horaria. Para urgencias usa la vía acordada.
Marca claramente los datos de prueba. No repitas pedidos ni pagos reales para probar.
¿Necesitas más ayuda?
Nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
