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Elige Crear una solicitud, selecciona el servicio y describe lo que necesitas. Añade una referencia de pedido o contrato si la tienes.

¿Qué debo incluir?

Indica servicio, problema, inicio e impacto. Incluye el error exacto y las pruebas realizadas. Elimina datos sensibles de los archivos y no compartas contraseñas ni códigos.

¿Cuándo recibiré una respuesta?

La disponibilidad y los plazos dependen del servicio y contrato. Para urgencias utiliza la vía de escalado acordada.

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