Puis-je déplacer mon eSIM vers un autre téléphone ?
Le transfert dépend du profil et de votre fournisseur. Le code QR peut être utilisable une seule fois.
Bien se préparer
Le transfert dépend du profil et de votre fournisseur. Le code QR peut être utilisable une seule fois.
Les prochaines étapes
- Vérifiez la compatibilité du nouvel appareil et les consignes de transfert.
- Demandez la procédure autorisée avec votre commande et les modèles des deux appareils.
- Attendez la confirmation avant de supprimer le profil existant.
Obtenir de l’aide
Si le problème persiste, ouvrez un ticket pour ce service. Précisez les essais, l’erreur exacte et l’heure avec fuseau. Pour une urgence, utilisez le canal convenu.
Un profil de remplacement ou nouveau forfait peut être nécessaire. La réinstallation n’est pas garantie.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe d’assistance est à votre écoute.
