Installer votre première eSIM
Vérifiez la compatibilité et les instructions du forfait. L’installation nécessite généralement une connexion internet.
Bien se préparer
Vérifiez la compatibilité et les instructions du forfait. L’installation nécessite généralement une connexion internet.
Les prochaines étapes
- Connectez l’appareil compatible et déverrouillé à un réseau stable.
- Ajoutez le profil dans les paramètres mobiles avec le code QR ou la méthode fournie.
- Sélectionnez le profil pour les données et vérifiez activation et itinérance selon le forfait.
Obtenir de l’aide
Si le problème persiste, ouvrez un ticket pour ce service. Précisez les essais, l’erreur exacte et l’heure avec fuseau. Pour une urgence, utilisez le canal convenu.
Ne publiez pas le code QR. Ne supprimez pas le profil trop vite : certains ne sont pas réinstallables.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Notre équipe d’assistance est à votre écoute.
