Instalar tu primera eSIM
Revisa compatibilidad e instrucciones del plan. Normalmente necesitas internet para instalarla.
Prepárate
Revisa compatibilidad e instrucciones del plan. Normalmente necesitas internet para instalarla.
Los próximos pasos
- Conecta el dispositivo compatible y desbloqueado a una red estable.
- Añade el perfil en los ajustes móviles con el QR o método facilitado.
- Selecciona el perfil para datos y comprueba activación e itinerancia según el plan.
Recibir ayuda
Si el problema continúa, crea una solicitud para este servicio. Indica las pruebas, el error exacto y la hora con zona horaria. Para urgencias usa la vía acordada.
No publiques el QR. No borres el perfil precipitadamente: algunos no pueden reinstalarse.
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Nuestro equipo de soporte puede ayudarte.
