Solicitar una restauración de copia de seguridad
El punto adecuado depende de lo que falte y de cuándo funcionó correctamente.
Prepárate
El punto adecuado depende de lo que falte y de cuándo funcionó correctamente.
Los próximos pasos
- Identifica archivo, base de datos, web, buzón o servidor y última hora correcta con zona horaria.
- Indica si deben conservarse datos recientes y quién puede aprobar.
- Confirma copias disponibles, alcance y posibles interrupciones antes de empezar.
Recibir ayuda
Si el problema continúa, crea una solicitud para este servicio. Indica las pruebas, el error exacto y la hora con zona horaria. Para urgencias usa la vía acordada.
Cobertura y conservación dependen del contrato. Una restauración puede sobrescribir datos recientes.
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