Consultas sobre plan, renovación o cancelación
Los plazos y procedimientos dependen del contrato y de los derechos de consumo aplicables.
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Los plazos y procedimientos dependen del contrato y de los derechos de consumo aplicables.
Los próximos pasos
- Revisa plan, duración, documentos y vía de cancelación disponible.
- Indica contrato y fecha deseada al consultar.
- Pide confirmación de recepción y fecha de efecto y prepara las copias necesarias.
Recibir ayuda
Si el problema continúa, crea una solicitud para este servicio. Indica las pruebas, el error exacto y la hora con zona horaria. Para urgencias usa la vía acordada.
Una solicitud general no sustituye automáticamente la vía de cancelación requerida. Los derechos legales siguen vigentes.
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