Les délais et procédures dépendent de votre contrat et des droits applicables aux consommateurs.

Bien se préparer

Les délais et procédures dépendent de votre contrat et des droits applicables aux consommateurs.

Les prochaines étapes

1. Vérifiez l’offre, la durée, les documents et le canal de résiliation disponible.
2. Indiquez votre contrat et la date souhaitée en cas de question.
3. Demandez confirmation de réception et de date d’effet, puis prévoyez les sauvegardes nécessaires.

Obtenir de l’aide

Si le problème persiste, ouvrez un ticket pour ce service. Précisez les essais, l’erreur exacte et l’heure avec fuseau. Pour une urgence, utilisez le canal convenu.

Un ticket ne remplace pas automatiquement une procédure de résiliation requise. Les droits légaux restent applicables.