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Les suggestions suivent votre service et l’objet de votre demande.

Bien préparer votre demande d’assistanceUn ticket utile décrit le service concerné, le problème et son impact. Nous pouvons ainsi convenir des prochaines…Lire le guide (nouvel onglet)Préparer une session d’assistance à distancePréparez l’appareil et l’erreur. Acceptez seulement une session demandée ou vérifiée.Lire le guide (nouvel onglet)Préparer l’informatique d’un nouveau collègueRéunissez appareils, comptes et accès dans une demande. Les autorisations et licences influencent le calendrier.Lire le guide (nouvel onglet)

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